Recomienda lo que sí tienes en la tienda de al lado
Cross Selling y Stock cruza tu programa de fidelización con el inventario real de cada punto de venta para sugerir el producto complementario correcto, disponible ahora mismo, cerca del cliente.
Recomendar un producto que no hay en stock rompe la confianza
Los motores de recomendación clásicos sugieren por afinidad estadística, sin saber si ese producto existe realmente en la tienda o almacén más cercano al cliente.
Sugerencias sin stock
El sistema recomienda un complemento que está agotado en la ubicación real del cliente, generando frustración.
Fidelización desconectada
El programa de puntos y el motor de recomendación viven en sistemas distintos que no se hablan entre sí.
Visión centralizada, no local
Las reglas de cross-selling se definen a nivel nacional, ignorando las diferencias de inventario tienda a tienda.
Recomendaciones que conocen tu stock y a tu cliente
Combina el histórico de fidelización de cada cliente con el inventario disponible en su tienda o zona de reparto, para sugerir solo lo que se puede entregar de verdad.
Stock por ubicación
Consulta el inventario de la tienda, almacén o zona de reparto más relevante antes de sugerir nada.
Fidelización integrada
Usa el historial y nivel del programa de fidelización para ajustar el tono y el incentivo de la sugerencia.
Cross-selling dinámico
Recalcula las combinaciones a medida que el stock cambia, sin depender de reglas fijas desactualizadas.
Operativa por tienda
Cada punto de venta recibe recomendaciones ajustadas a su propio inventario y demanda local.
De la compra actual a la venta complementaria
La solución decide en segundos qué combinación tiene sentido comercial y logístico a la vez.
Se conecta con lo que ya usas, sin fricción
Se conecta al ERP de inventario y al CRM de fidelización para no recomendar nunca en el vacío.
ERP e inventario
Lee el stock en tiempo real por tienda, almacén o zona de reparto.
Cross Selling y Stock
Cruza fidelización y disponibilidad para decidir la combinación de venta cruzada.
POS, app y CRM
Entrega la recomendación en el canal donde ocurre la compra, con el stock ya confirmado.
Supervisión humana disponible en cada paso crítico: la solución propone, tu equipo decide cuándo hace falta.
Aplicaciones por sector
Retail con red de tiendas físicas
Ajusta el cross-selling tienda a tienda según lo que cada una tiene realmente disponible.
Distribución y logística
Sugiere combinaciones de pedido que optimizan la ruta de entrega y el stock del almacén más próximo.
Programas de fidelización complejos
Convierte el histórico de puntos en recomendaciones accionables en el momento de la compra.
Una cadena de electrodomésticos con roturas de venta cruzada
Ejemplo real del tipo de situación que resuelve esta solución.
El motor de recomendaciones sugería accesorios que estaban agotados en la tienda donde el cliente compraba, generando quejas y devoluciones de pedidos incompletos.
Las reglas de cross-selling se definían de forma centralizada, sin ver el inventario real de cada tienda. Un cliente en Valencia recibía la misma sugerencia que uno en Bilbao, aunque el producto solo estuviera disponible en uno de los dos almacenes.
Cross Selling y Stock cruza el nivel de fidelización del cliente con el inventario exacto de su tienda, y solo sugiere lo que se puede entregar de verdad.
Antes de mostrar cualquier recomendación, la solución confirma stock en la ubicación del cliente. Si el accesorio ideal no está disponible, propone la siguiente mejor opción con la misma lógica de fidelización, sin prometer algo que no puede cumplir.
Deja de recomendar lo que no puedes entregar
Te mostramos cómo se ve el cross-selling cuando está anclado a tu stock real, tienda a tienda.