Tu equipo comercial, siempre primero con los leads calientes
Lead Scoring para Salud es una solución de IA que analiza cada lead que entra por tu web, chat, email o WhatsApp (solicitudes de cita, presupuestos de tratamientos, consultas de seguros médicos o pacientes internacionales), lo clasifica como caliente, templado o frío y lo sube automáticamente a tu CRM ordenado por prioridad. Así tu equipo comercial se centra primero en los leads con más posibilidades de cierre. Y el scoring es el tuyo: tú decides qué hace que un lead sea caliente, templado o frío.
Todos los leads llegan igual, pero no todos valen lo mismo
Clínicas, hospitales y centros de salud reciben peticiones de cita, presupuestos y consultas por la web, el chat, el email y WhatsApp. Sin priorizar, los pacientes decididos a empezar un tratamiento esperan igual que quien solo pregunta precios.
Peticiones en muchos canales
Formularios de cita, chat de la web, emails a recepción y WhatsApp de la clínica se gestionan por separado y sin un orden claro.
Pacientes decididos que esperan
Quien quiere empezar un tratamiento cuanto antes recibe la llamada días después y acaba reservando en otro centro.
Recepción saturada
El personal de recepción dedica horas a leer mensajes y pasar datos al CRM en lugar de atender a los pacientes.
La IA decide la temperatura de cada lead y tu CRM la refleja al instante
Lead Scoring lee cada lead nada más llegar, evalúa su intención y su encaje con tu cliente ideal, y lo da de alta en tu CRM con su nivel de prioridad. Tu equipo abre el CRM y sabe exactamente por dónde empezar.
Captura omnicanal
Recoge los leads de web, chat, email y WhatsApp en un único flujo, sin que tu equipo tenga que revisar cada canal por separado.
Clasificación caliente, templado o frío
Analiza el mensaje, la urgencia, el presupuesto, el tipo de empresa y el historial para asignar una puntuación y una temperatura a cada lead.
Alta automática en el CRM
Crea o actualiza el contacto en tu CRM con sus datos, la puntuación, la temperatura y un resumen de lo que ha pedido, sin cargas manuales.
Prioridad clara para el equipo
Los leads quedan ordenados por prioridad y, si lo necesitas, asignados al comercial adecuado, para atacar primero los que tienen más opciones de cierre.
Del primer mensaje al CRM priorizado, sin intervención manual
Todo ocurre en segundos desde que el lead escribe. Tu equipo solo entra en juego cuando ya sabe a quién llamar primero.
Se conecta con lo que ya usas, sin fricción
Se sitúa entre tus canales de captación y tu CRM, sin cambiar la forma en que tu equipo trabaja.
Web, chat, email y WhatsApp
Formularios de cita y presupuesto, chat web, emails de recepción y WhatsApp de la clínica como fuentes de leads.
Lead Scoring
Analiza, puntúa y clasifica cada lead con tu propio modelo de scoring, configurado a medida de tu negocio.
CRM y equipo comercial
Alta automática en tu CRM con temperatura, puntuación y resumen, y aviso al comercial cuando entra un lead caliente.
Supervisión humana en todo momento: tu equipo puede revisar y ajustar la clasificación, y la IA aprende de esos criterios.
Donde más se nota el impacto en salud
Clínicas dentales y estéticas
Prioriza a los pacientes que piden presupuesto de tratamientos de alto valor y quieren empezar pronto.
Hospitales y grupos privados
Ordena las solicitudes por especialidad y urgencia para que cada unidad sepa a quién llamar primero.
Turismo sanitario
Detecta a los pacientes internacionales con fecha de viaje y los asigna al coordinador adecuado.
Un grupo de clínicas dentales que llamaba tarde a los pacientes con más intención
Ejemplo del tipo de situación que resuelve esta solución en salud.
Las solicitudes de presupuesto de implantes y ortodoncia llegaban por la web, el email y WhatsApp mezcladas con dudas de horarios, y recepción las atendía por orden de llegada.
Los pacientes que ya habían decidido empezar el tratamiento esperaban días a que les llamaran. Mientras tanto pedían cita en otra clínica, y el equipo perdía tiempo pasando datos al CRM a mano.
Cada solicitud se clasifica en segundos y los presupuestos de alto valor con intención de empezar pronto entran en el CRM como calientes, asignados a la clínica más cercana.
Las consultas de tratamiento sin fecha quedan como templadas para seguimiento, y las dudas generales como frías. Los coordinadores de pacientes empiezan cada día por quien tiene más opciones de iniciar tratamiento.
Haz que tu equipo empiece siempre por los leads calientes
Te preparamos una demo para salud con tus propios canales, tu CRM y tus criterios de scoring, para que veas cómo cada lead llega clasificado y priorizado en tiempo real.