← Travel
Solución de IA · Ventas, Marketing y DirecciónTravel

Tu equipo comercial, siempre primero con los leads calientes

Lead Scoring es una solución de IA que analiza cada lead que entra por tu web, chat, email o WhatsApp, lo clasifica como caliente, templado o frío y lo sube automáticamente a tu CRM ordenado por prioridad. Así tu equipo comercial se centra primero en los leads con más posibilidades de cierre. Y el scoring es el tuyo: tú decides qué hace que un lead sea caliente, templado o frío.

Segundos
para clasificar cada lead
4 canales
web, chat, email y WhatsApp
3 niveles
caliente, templado y frío
El reto · Por qué se pierden oportunidades hoy

Todos los leads llegan igual, pero no todos valen lo mismo

Los leads entran a la vez por la web, el chat, el email y WhatsApp. Sin un criterio claro, el equipo comercial los atiende por orden de llegada y los que estaban listos para comprar se enfrían en la cola.

🔀

Leads dispersos en varios canales

Formularios web, conversaciones de chat, emails y mensajes de WhatsApp acaban en bandejas distintas y nadie tiene la foto completa.

⏳

Los leads calientes esperan en la cola

El cliente que quería comprar hoy recibe la llamada días después, detrás de decenas de contactos que solo estaban curioseando.

⌨️

Horas de carga manual en el CRM

Copiar datos, revisar mensajes y decidir a quién llamar primero consume tiempo comercial que debería dedicarse a vender.

La solución

La IA decide la temperatura de cada lead y tu CRM la refleja al instante

Lead Scoring lee cada lead nada más llegar, evalúa su intención y su encaje con tu cliente ideal, y lo da de alta en tu CRM con su nivel de prioridad. Tu equipo abre el CRM y sabe exactamente por dónde empezar.

📥

Captura omnicanal

Recoge los leads de web, chat, email y WhatsApp en un único flujo, sin que tu equipo tenga que revisar cada canal por separado.

🌡️

Clasificación caliente, templado o frío

Analiza el mensaje, la urgencia, el presupuesto, el tipo de empresa y el historial para asignar una puntuación y una temperatura a cada lead.

🔄

Alta automática en el CRM

Crea o actualiza el contacto en tu CRM con sus datos, la puntuación, la temperatura y un resumen de lo que ha pedido, sin cargas manuales.

🎯

Prioridad clara para el equipo

Los leads quedan ordenados por prioridad y, si lo necesitas, asignados al comercial adecuado, para atacar primero los que tienen más opciones de cierre.

Cómo funciona · El valor, paso a paso

Del primer mensaje al CRM priorizado, sin intervención manual

Todo ocurre en segundos desde que el lead escribe. Tu equipo solo entra en juego cuando ya sabe a quién llamar primero.

Lead en web, chat, email o WhatsApp→Captura y unificación→Análisis con IA→Caliente · Templado · Frío→Alta en el CRM→Equipo prioriza y cierra
1
Llega un nuevo leadUn formulario de la web, una conversación de chat, un email o un mensaje de WhatsApp activa la solución automáticamente.
2
La IA analiza la oportunidadInterpreta qué pide, con qué urgencia, qué presupuesto o volumen menciona y si encaja con tu perfil de cliente ideal.
3
Lo clasifica como caliente, templado o fríoAsigna una puntuación y una temperatura aplicando el modelo de scoring que tú has definido: tus criterios, tus pesos y tus umbrales.
4
Lo sube a tu CRM por prioridadCrea el registro con sus datos, la puntuación, la temperatura y un resumen del contexto, listo para trabajar.
5
Tu equipo empieza por los calientesLos comerciales contactan primero a quien tiene más opciones de cierre; los templados y fríos pasan a seguimiento o nutrición.
Integración

Se conecta con lo que ya usas, sin fricción

Se sitúa entre tus canales de captación y tu CRM, sin cambiar la forma en que tu equipo trabaja.

Entrada

Web, chat, email y WhatsApp

Formularios, chat de la web, buzones de correo comerciales y WhatsApp Business como fuentes de leads.

Solución Grovium

Lead Scoring

Analiza, puntúa y clasifica cada lead con tu propio modelo de scoring, configurado a medida de tu negocio.

Salida

CRM y equipo comercial

Alta automática en tu CRM con temperatura, puntuación y resumen, y aviso al comercial cuando entra un lead caliente.

Supervisión humana en todo momento: tu equipo puede revisar y ajustar la clasificación, y la IA aprende de esos criterios.

Casos de uso · El valor de negocio

Donde más se nota el impacto

Ventas B2B con alto volumen de leads

Separa las solicitudes de presupuesto urgentes de las consultas informativas antes de que lleguen al equipo comercial.

Servicios con captación multicanal

Inmobiliarias, formación, seguros o clínicas que reciben contactos por web, email y WhatsApp a la vez.

Campañas de marketing

Los picos de leads de una campaña llegan al CRM ya priorizados, para no perder a los más interesados entre el volumen.

Problema → Solución

Una empresa de servicios B2B que llamaba a sus mejores leads demasiado tarde

Ejemplo del tipo de situación que resuelve esta solución.

Antes · el problema

Cientos de leads al mes llegaban por la web, el email y WhatsApp, y el equipo comercial los atendía por orden de llegada, sin saber cuáles estaban listos para comprar.

Una persona dedicaba cada mañana a revisar bandejas y pasar contactos al CRM a mano. Las solicitudes de presupuesto urgentes quedaban mezcladas con consultas informativas y, cuando el comercial llamaba, el cliente ya había elegido otro proveedor.

Después · con la solución

Cada lead se clasifica en segundos como caliente, templado o frío y aparece en el CRM ordenado por prioridad, con un resumen de lo que necesita.

Los comerciales empiezan el día por los leads calientes y reciben un aviso cuando entra uno nuevo. Los templados pasan a un seguimiento programado y los fríos a campañas de nutrición, sin que nadie tenga que cargar datos a mano.

Haz que tu equipo empiece siempre por los leads calientes

Te preparamos una demo con tus propios canales y tu CRM, para que veas cómo cada lead llega clasificado y priorizado en tiempo real.